Tazas Personalizadas - FAQs
- ¿Mi taza personalizada tiene efectos secundarios? Ninguno
- ¿Mi taza personalizada es apta para microondas? Si, totalmente apta para microondas
- ¿Se puede meter mi taza personalizada en el lavavajillas? Si, tu taza personalizada está hecha de cerámica y los diseños con sublimación, por lo tanto es un producto resistente al agua y a las altas temperaturas.
- ¿Tenéis una atención al cliente? Si, puedes escribir y llamar al número 621 045 939 o mandar un email a información@terolandjay.com
- ¿El envío es gratuito? El envío será gratuito siempre que tu pedido supere los 25€.
- ¿Se permiten devoluciones? Sí, durante 60 días tras la realización de la compra. En el caso de las tazas se te deducirá los gastos del transportista del precio del producto. Para más información: devoluciones
- ¿Cómo puedo contactar con vosotros? Disponemos de varias canales para ello. Más información aquí contacto
- ¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte? En ese caso, por favor, contacta con devoluciones@terolandjay.com
- ¿El pago es seguro? Sí, totalmente seguro. Terol & Jay usa una plataforma oficial llamada Shopify Inc. que gestiona todo el proceso de pago con el cliente. Shopify es una empresa regulada y cotizada en bolsa lo que le obliga a ser auditada cada año para asegurar su correcto funcionamiento. A su vez, VISA y MASTERCARD, velan por su seguridad cada vez que realiza una compra con su tarjeta de débito.
- ¿Qué forma de pago hay? Existen varias formas de pago y se añadirán más según sea necesaria para una correcta satisfacción del cliente. Entre las formas de pago actuales se encuentran VISA, MASTERCARD, GOOGLE PAY, APPLE PAY, PAYPAL, AMAZON PAY.